LOGISTIEK – ruimte – ict

Logistiek gaat over het zo vlot en soepel laten stromen van patiënten, medewerkers en materialen, zodat deze altijd op het juiste moment op de juiste plek bij elkaar komen. Het gaat over capaciteitsmanagement, het ervoor zorgen dat alle middelen op tijd beschikbaar zijn en dat zij voldoende gebruikt worden. Artsen en verpleegkundigen houden immers ook niet van wachten en apparatuur, ruimte en materialen zijn vaak prijzig. Logistiek is er vaak gewoon, bijna als een natuurverschijnsel. De aandacht voor logistiek in de zorg is vooral te danken aan gebouwen. Sinds ziekenhuizen voor eigen rekening hun gebouw moeten bouwen, zijn ziekenhuizen kleiner geworden. Voorheen betekende ruimte een eigen domein voor elke vakgroep of afdeling met eigen voorraadruimtes, balies en spreekkamers. Nu is niet alleen ruimte duur en schaars, maar ook personeel en moet er gedeeld worden. Dat betekent dat nagedacht moet worden waar capaciteit voor nodig is en planningen moeten op elkaar afgestemd moeten worden om patiënten, medewerkers en materialen soepel door het gebouw te laten stromen. ICT is hiervoor vaak onmisbaar. Idealiter hangen logistiek, ruimte en ICT samen met wat de organisatie wil, kan of nodig heeft. Het dient de doelstelling en de strategie en het past bij de geografie en infrastructuur van de organisatie. Er is dus niet één logistiek concept, gebouw ontwerp of informatiesysteem dat altijd werkt. Er zijn wel veel concepten, principes en lessen die bruikbaar zijn. Lees daarover meer in de cases en artikelen op deze pagina.